Tájékoztatás a visszaélés-bejelentésekkel, valamint a belső visszaélés- bejelentési rendszer működésével kapcsolatban
A Hori-Zone Információs és Biztonsági Iroda Kft. a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Panasztörvény) 18. § (1) bekezdésében foglaltak alapján belső visszaélés-bejelentési rendszert működtet, melyről az alábbi tájékoztatást adja.
Mi a belső visszaélés-bejelentési rendszer működésének célja?
A Hori-Zone Információs és Biztonsági Iroda Kft. ( továbbiakban: Foglalkoztató ) a panasztörvény szerinti belső visszaélés-bejelentési rendszert működtet a magánbiztonsági szektorba vetett állampolgári bizalom növelése, működésének transzparensebbé tétele érdekében.
Hogyan működik a belső visszaélés-bejelentési rendszer ?
A Panasztörvény 19. § (1) bekezdése alapján a Foglalkoztató a belső visszaélés-bejelentési rendszert a Foglalkoztatónál erre célra kijelölt pártatlan személy útján működteti, garantálva a visszaélések vagy jogsértések bejelentésének lehetőségét, biztosítva a bejelentők minél teljesebb körű védelmét.
Mit lehet bejelenteni?
A Panasztörvény 20. § (1) bekezdésében rögzítettek szerint, a jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt.
Ki tehet bejelentést?
A Panasztörvény 20. § (2) és (3) bekezdésében meghatározott jogosultak köre.
Hol lehet bejelentést tenni?
A bejelentést kizárólag Foglalkoztató által működtetett csatornákon a Panasztörvény 21. §-ában meghatározott módon lehet megtenni.
Személyes bejelentés fogadását a 1117 Budapest, Bercsényi utca 25. III. emeletén lévő központi irodában, munkanapokon, munkaidőben, előre egyeztetett időpontban biztosítjuk.
Telefonon történő bejelentést lehetőségét, a kizárólag a belső visszaélés-bejelentő rendszer működtetése céljából a Foglalkoztató által létrehozott +36 (20) 331 6463 hívószámú telefonvonal, munkanapokon és munkaidőben történő híváskezdeményezés hívásfogadása kapcsán biztosítjuk.
Elektronikus levélben a [email protected], e-mail címre küldéssel lehet a visszaéléssel kapcsolatos bejelentést megtenni.
Az elektronikus úton történő bejelentést a Panasztörvény 21.§ (1) bekezdésében meghatározott írásos bejelentésnek tekintjük.
A Hori-Zone Információs és Biztonsági Iroda Kft. egyéb úton bejelentést nem fogad.
Lehet-e anonim bejelentést tenni?
A bejelentés névtelenül is megtehető, azonban Panasztörvény 22. § (6) bekezdése a) pontja alapján az anonim bejelentés kivizsgálása mellőzhető.
Milyen védelmet kap a bejelentő?
A Panasztörvény 41. § (1) bekezdése alapján a Foglalkoztató köteles biztosítani, hogy a bejelentőt nem érje semmiféle hátrányos intézkedés a bejelentése miatt.
A Panasztörvény 42. § (1) bekezdése alapján bejelentő a bejelentés jogszerű megtételéért nem vonható felelősségre, erre valamennyi hatósági vagy bírósági eljárás során – a bejelentés megtétele jogszerűségének bizonyítása mellett – hivatkozhat.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a bejelentő nem tehet nyilvánvalóan valótlan vagy rosszhiszemű bejelentést!
A bejelentővédelem kizárólag a Panasztörvény 48. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben illeti meg a bejelentőt.
Ugyanakkor a bejelentővédelem nem illeti meg a bejelentőt a Panasztörvény 48. § (2) bekezdésében meghatározott esetekben.
A Panasztörvény 45. § mutatja meg, hogy mikor jogszerű a bejelentés, a törvény 46. §-a pedig meghatározza, hogy mely esetekben kell jogszerűen megtett bejelentésnek tekinteni azt.
Hogyan kezelik a személyes adatokat az eljárás során?
A Foglalkoztató a Panasztörvény 26. § (1) bekezdésében felsoroltak személyes adatait kizárólag a bejelentés kivizsgálása és a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslása vagy megszüntetése céljából kezeli.
A Panasztörvény 27. § (1) bekezdése alapján, a 26. § (1) bekezdésében felsoroltak adatait az jogosultakon kívül más nem ismerheti meg.
A Panasztörvény 26. § (4) bekezdése alapján, a bejelentő személyes adatai nem tehetők megismerhetővé a tájékoztatást kérő személy számára.
A kivizsgálás lefolytatásához nem szükséges személyes adatokat törölni kell. A vizsgálat lezárását követően az adatokat anonimizálni kell.
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokkal a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.,
tel.: +36-1-391- 1400,
e-mail cím: [email protected]),
vagy a bírósághoz lehet fordulhat.
Mi történik a bejelentést követően?
A bejelentést a bejelentést kivizsgáló fogadja és vizsgálja ki. A Panasztörvény 22. §-ában foglaltaknak megfelelően, bejelentésről a bejelentő hét napon belül visszaigazolást, a jogairól és kötelezettségeiről általános tájékoztatást kap.
A bejelentést kivizsgáló a bejelentésben foglaltakat a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a bejelentés beérkezésétől számított harminc napon belül kivizsgálja. A kivizsgálás határideje különösen indokolt esetben – a bejelentő egyidejű tájékoztatása mellett – meghosszabbítható, azonban a bejelentés kivizsgálásának határideje a meghosszabbítás esetén sem haladhatja meg a három hónapot.
A bejelentést kivizsgáló az előzetes vizsgálat során megállapítja, hogy a Panasztörvény 22. § (6) bekezdése alapján van-e helye a vizsgálat mellőzésének.
A bejelentés kivizsgálása során a bejelentést kivizsgáló kapcsolatot tart a bejelentővel, ennek keretében a Panasztörvény 22. § (5) bekezdése alapján bejelentés kiegészítésére, pontosítására, a tényállás tisztázására, valamint további információk rendelkezésre bocsátására hívhatja fel a bejelentőt. A vizsgálat eredményeként megállapítja, hogy történt-e jogsértés vagy visszaélés. Amennyiben igen, úgy intézkedési javaslatot készít a Foglalkoztató számára. A vizsgálat eredményeiről és az esetleges intézkedésekről tájékoztatja a bejelentőt.
Hori-Zone Információs és Biztonsági Iroda Kft.
